Política de Privacidade da Doppio

Última Atualização: 15 de agosto de 2019

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1. Introdução e quem somos

A Doppio SA (“Doppio”) tem como política da empresa respeitar sua privacidade quanto aos dados pessoais que usemos que possamos coletar quando você usar Funcionalidades da Alexa, Ações do Google Assistente ou este website. Assim, a Doppio elaborou esta política de privacidade para que você entenda como coletamos, usamos, comunicamos, divulgamos e usamos seus dados pessoais.

A Doppio incentiva você a ler este documento atentamente, do começo ao fim; se tiver alguma dúvida, envie um email para Doppio no endereço privacy@doppiogames.com.

2. O que a Doppio coleta e qual sua finalidade

2.1 Funcionalidade para Amazon Alexa

2.1.1 Necessárias:

ID do usuário de Alexa. Ela é coletada automaticamente quando você ativa a Funcionalidade no app Amazon Alexa. É usada para conectar sua conta na Alexa ao seu perfil de jogo para retomar o jogo mais tarde ou jogar em vários dispositivos. Ela também é usada para vincular seu perfil às Compras de Funcionalidades.

Informação de dispositivo. Coletamos informações sobre os recursos dos dispositivos que você usa para interagir com nossas Funcionalidades. Isso inclui informações como se um dispositivo tem ou não uma tela. Usamos essas informações para aprender mais sobre como os jogadores estão interagindo com nossas Funcionalidades, bem como para monitorar a disponibilidade de tais Funcionalidades.

Informações sobre suas interações com nossas Funcionalidades. Registramos informações sobre tudo o que você faz ao interagir com nossas Funcionalidades. As interações que monitoramos incluem adicionar ou remover algo do seu estoque no jogo ou comprar um item da loja do jogo. Usamos essas informações para aprender mais sobre como os jogadores estão interagindo com nossas Funcionalidades, bem como para monitorar a disponibilidade de tais Funcionalidades.

2.2 Ações no Google AssistentE

2.2.1 Necessário:

ID de perfil. Na primeira vez que você interage com cada uma de nossas ações no Google Assistente, geramos aleatoriamente um identificador exclusivo para sua conta. A ID é salva no “armazenamento do usuário” associado à sua conta do Google para a Ação e é enviado à Doppio com cada solicitação feita durante o desenrolar do jogo. Esta ID é usada para conectar sua conta no Google ao seu perfil de jogo se você quiser retomar o jogo mais tarde ou jogar em vários dispositivos. Ela também é usada para vincular seu perfil a qualquer compra digital feita em nossas Ações.

Informação de dispositivo. Coletamos informações sobre os recursos dos dispositivos que você usa para interagir com nossas Ações. Por exemplo, informações se um dispositivo tem ou não uma tela. Usamos essas informações para aprender mais sobre como os jogadores estão interagindo com nossas Ações, bem como para monitorar a disponibilidade de todas as funcionalidades de tais Ações.

Informações sobre suas interações com nossas Ações. Registramos informações sobre tudo o que você faz ao interagir com nossas Ações. As interações que monitoramos incluem adicionar ou remover algo do seu estoque no jogo ou comprar um item da loja do jogo. Usamos essas informações para aprender mais sobre como os jogadores estão interagindo com nossas Ações, bem como para monitorar a disponibilidade de todas as funcionalidades de tais Ações.

Transcrições do que você diz para nossas Ações. Registramos as transcrições das palavras específicas que você diz ou digita ao interagir com nossas Ações. Usamos essas informações para identificar e corrigir problemas na interface de voz de nossas Ações com a finalidade de oferecer continuamente melhores serviços.

2.2.2 Opcional:

Notificações push para a ID de usuário. Só é coletada se você optar por ativar as notificações push de dentro de nossas Ações. Vamos usá-la para enviar as notificações push que você solicitou para seus dispositivos.

IDs de pedidos para compra digitais. São coletadas apenas se você optar por fazer uma compra digital em uma das nossas Ações. Nós as usaremos para fornecer suporte ao cliente se você tiver algum problema com sua compra e para atender às solicitações de reembolso.

2.3 Este Website

2.3.1 Necessário:

Endereço IP e URL. O endereço IP e o URL de cada solicitação são registrados para permitir que o Doppio monitore a disponibilidade do site.

2.3.2 Opcional:

Endereço de email. Será coletado apenas se você optar por fornecê-lo à Doppio ao assinar nosso boletim informativo por email e será usado para enviar notificações sobre nossos produtos.

Dados de contato, carreiras e formulários de suporte. Será coletado apenas se você optar por fornecê-lo à Doppio e será usado para responder seus pedidos relevantes.

3. Fundamentos jurídicos para a Doppio tratar seus dados pessoais

Ao usar os serviços da Doppio, você está dando seu consentimento à Doppio para tratar seus dados pessoais. Se quiser retirar este consentimento a qualquer momento, entre em contato com a Doppio pelo email privacy@doppiogames.com.

4. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

A Doppio emprega vários processadores de dados externos para nos ajudar a fornecer nossos produtos e serviços.

Para as Funcionalidades da Alexa e Ações do Google Assistente, esses processadores de dados são:

  • Amazon Web Services EMEA SARL

  • Google LLC

  • MongoDB, Inc.

  • Dashbot Inc.

  • Amplitude, Inc.

Para este website, os processadores de dados são:

  • Squarespace (Squarespace Ireland Ltd)

  • Mailchimp (The Rocket Science Group LLC)

5. Armazenamento de dados e localização do tratamento

A Doppio armazena suas informações pessoais nos Estados Unidos da América. A Doppio se empenhará para garantir que os dados sejam sempre tratados de acordo com esta política de privacidade e com as leis locais.

Para os residentes da Área Econômica Européia: todos os provedores de dados da Doppio são compatíveis com o Escudo de Privacidade UE-EUA e, portanto, garantem que os dados dos clientes tenham os mesmos altos níveis de segurança, privacidade e proteção de dados que receberiam na UE.

6. Como a Doppio protege seus dados pessoais

Os serviços de jogos e o banco de dados são executados em uma nuvem privada virtual (VPC) que restringe o acesso da Internet pública. Temos restrições de rede apropriadas para que o banco de dados do jogo seja acessível apenas à infraestrutura do serviço de jogo. O acesso ao banco de dados do jogo é restrito por senha e está é mudada periodicamente.

Toda a comunicação entre nossos serviços de jogos e seus dispositivos e serviços de plataforma primários (como Alexa e Google Assistente) é criptografada por TLS (Transport Layer Security), padrão do setor. Além disso, todas as solicitações de serviços de plataforma primários para os serviços de jogos são verificadas quanto à autenticidade, usando os melhores meios disponíveis em cada plataforma antes de serem atendidas.

7. Por quanto tempo a Doppio mantém seus dados pessoais

7.1 Funcionalidades da Alexa

ID de usuário da Alexa. Seguindo os requisitos de compra de Funcionalidades da Amazon, mantemos essas informações indefinidamente, mesmo se você desativar a habilidade em seu aplicativo Amazon Alexa para que seja possível restaurar suas compras se você reativar a habilidade.

Informação de dispositivo. Essas informações são armazenadas por um ano e, depois, excluídas.

Informações sobre suas interações com nossas Funcionalidades. Essas informações são armazenadas por um ano e, depois, excluídas.

7.2 Ações no Google Assistente

ID de perfil. Isso é retido em nosso sistema por até um ano a partir da data da última interação com cada Ação. Você pode excluí-lo do armazenamento do usuário a qualquer momento dentro das configurações do Google Assistente, o que, efetivamente, romperá a associação entre seu perfil do jogo e sua conta do Google e tornará o perfil do jogo inacessível.

Informação de dispositivo. Essas informações são armazenadas por um ano e, depois, excluídas.

Informações sobre suas interações com nossas Ações. Essas informações são armazenadas por um ano e, depois, excluídas.

Transcrições do que você diz para nossas Ações. Os dados de transcrições são retidos por um ano e, depois, excluídos.

Notificações push para a ID de usuário. São retidas em nosso sistema por até um ano a partir da data da última interação com cada Ação. Você também pode invalidar esse código com um toque em “desativar” para qualquer notificação recebida de nossa ação ou solicitando ao Google Assistente que “pare de enviar atualizações” do nome da ação (por exemplo, em O Vortex, você diria “Ok Google, pare de enviar atualizações de O Vortex da Doppio”).

IDs de pedidos para compra digitais. Estes são retidos indefinidamente para que possamos atender a uma solicitação de suporte ao cliente.

7.3 Este Website

Endereço IP e URL. Os logs são retidos por um mês e depois excluídos.

Endereço de email. São guardados até você cancelar sua inscrição em nossas listas de discussão.

Dados de contato, carreiras e formulários de suporte. São retidos por um ano e, depois, excluídos.

8. Como posso acessar ou atualizar meus dados pessoais?

Entre em contato conosco pelo email privacy@doppiogames.com. A Doppio responderá a todos os pedidos recebidos em um prazo razoável.

9. Uso de tomada de decisão e perfis automatizados

A Doppio não usa seus dados pessoais para essas finalidades.

10. Uso de Cookies/Tecnologia de Rastreamento

A Doppio não usa essas tecnologias.

11. Links de terceiros

Os serviços da Doppio podem incluir hiperlinks para outros sites, conteúdo ou recursos. A Doppio não tem controle ou responsabilidade sobre o conteúdo ou informação nesses sites.

12. Dados para contato

privacy@doppiogames.com

Doppio SA
R. Alfredo Allen, 455/461
4200-135 Porto
Portugal