Política de Privacidade da Doppio

Última Atualização: 31 de janeiro de 2023

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1. Introdução e quem somos

A Fortis Games Unip Lda (“Doppio”) tem como política da empresa respeitar sua privacidade quanto aos dados pessoais que usemos que possamos coletar quando você usar Skills da Alexa, Ações do Google Assistente, Zoom Apps, este website, ou o serviço VoiceClub (“VoiceClub”). Assim, a Doppio elaborou esta política de privacidade para que você entenda como coletamos, usamos, comunicamos, divulgamos e usamos seus dados pessoais.

A Doppio incentiva você a ler este documento atentamente, do começo ao fim; se tiver alguma dúvida, envie um email para Doppio no endereço privacy@doppiogames.com.

2. O que a Doppio coleta e qual sua finalidade

2.1 SKILLS para Amazon Alexa

2.1.1 Necessário:

ID do usuário de Alexa. Ela é coletada automaticamente quando você ativa a Skill no app Amazon Alexa. É usada para conectar sua conta na Alexa ao seu perfil de jogo para retomar o jogo mais tarde ou jogar em vários dispositivos. Ela também é usada para vincular seu perfil às Compras de Skills.

Informação de dispositivo. Coletamos informações sobre os recursos dos dispositivos que você usa para interagir com nossas Skills. Isso inclui informações tais como se um dispositivo tem ou não uma tela. Usamos essas informações para aprender mais sobre como os jogadores estão interagindo com nossas Skills, bem como para monitorar a disponibilidade de tais Skills.

Informações sobre suas interações com nossas Skills. Registramos informações sobre tudo o que você faz ao interagir com nossas Skills. As interações que monitoramos incluem adicionar ou remover algo do seu estoque no jogo ou comprar um item da loja do jogo. Usamos essas informações para aprender mais sobre como os jogadores estão interagindo com nossas Skills, bem como para monitorar a disponibilidade de tais Skills.

2.1.2 Opcional:

Endereço de email. Será coletado apenas se você optar por fornecê-lo à Doppio ao assinar nosso boletim informativo da comunidade. Ele será usado para enviar notificações sobre nossos produtos, tais como eventos, promoções, notícias e conquistas da comunidade. Adicionalmente, também será usado para o envio de pesquisas opcionais para nos receber o seu feedback como jogador para que possamos melhorar a sua experiência com os nossos produtos.

2.2 Ações no Google AssistentE

2.2.1 Necessário:

ID de perfil. Na primeira vez que você interage com cada uma de nossas ações no Google Assistente, geramos aleatoriamente um identificador exclusivo para sua conta. A ID é salva no “armazenamento do usuário” associado à sua conta do Google para a Ação e é enviado à Doppio com cada solicitação feita durante o desenrolar do jogo. Esta ID é usada para conectar sua conta no Google ao seu perfil de jogo se você quiser retomar o jogo mais tarde ou jogar em vários dispositivos. Ela também é usada para vincular seu perfil a qualquer compra digital feita em nossas Ações.

Informação de dispositivo. Coletamos informações sobre os recursos dos dispositivos que você usa para interagir com nossas Ações. Por exemplo, informações tais como se um dispositivo tem ou não uma tela. Usamos essas informações para aprender mais sobre como os jogadores estão interagindo com nossas Ações, bem como para monitorar a disponibilidade de todas as funcionalidades de tais Ações.

Informações sobre suas interações com nossas Ações. Registramos informações sobre tudo o que você faz ao interagir com nossas Ações. As interações que monitoramos incluem adicionar ou remover algo do seu estoque no jogo ou comprar um item da loja do jogo. Usamos essas informações para aprender mais sobre como os jogadores estão interagindo com nossas Ações, bem como para monitorar a disponibilidade de todas as funcionalidades de tais Ações.

Transcrições do que você diz para nossas Ações. Registramos as transcrições das palavras específicas que você diz ou digita ao interagir com nossas Ações. Usamos essas informações para identificar e corrigir problemas na interface de voz de nossas Ações com a finalidade de oferecer continuamente melhores serviços.

2.2.2 Opcional:

Notificações push para a ID de usuário. Só é coletada se você optar por ativar as notificações push de dentro de nossas Ações. Vamos usá-la para enviar as notificações push que você solicitou para seus dispositivos.

IDs de pedidos para compra digitais. São coletadas apenas se você optar por fazer uma compra digital em uma das nossas Ações. Nós as usaremos para fornecer suporte ao cliente se você tiver algum problema com sua compra e para atender às solicitações de reembolso.

2.3 Este Website

2.3.1 Necessário:

Endereço IP e URL. O endereço IP e o URL de cada solicitação são registrados para permitir que o Doppio monitore a disponibilidade do site.

2.3.2 Opcional:

Endereço de email. Será coletado apenas se você optar por fornecê-lo à Doppio ao assinar nosso boletim informativo por email e será usado para enviar notificações sobre nossos produtos.

Dados de contato, carreiras e formulários de suporte. Será coletado apenas se você optar por fornecê-lo à Doppio e será usado para responder seus pedidos relevantes.

2.4 VoiceClub

2.4.1 Necessário:

Endereço IP e URL. O endereço IP e o URL de cada solicitação são registrados para permitir que o Doppio monitore a disponibilidade do site.

Endereço de email, nome completo, e imagem de perfil. Estas são coletadas diretamente de você quando você cria uma conta VoiceClub, e serão usadas para personalizar a sua experiência no website do VoiceClub, e em qualquer jogo que você escolher conectar ao VoiceClub. O seu endereço de email também poderá ser utilizado para enviar notificações sobre o serviço VoiceClub ou sobre a sua conta VoiceClub.

Informações sobre as suas interações com o VoiceClub e com os jogos conectados. Nós guardamos informações sobre as várias ações que você faz quando interage com o serviço VoiceClub, e com qualquer jogo que você escolher conectar ao VoiceClub. Estas interações incluem coisas como adicionar ou remover itens do seu inventário dentro dos jogos, ou a compra de um item na loja dos jogos. Nós usamos esta informação para aprender mais sobre como os jogadores interagem com o VoiceClub, assim como para monitorar a disponibilidade das funcionalidades do serviço.

2.5 Zoom Apps

2.5.1 Necessário:

Informação de perfil zoom. Quando você usa uma de nossas Zoom Apps, nós coletamos uma ID de Usuário Zoom e Tokens de Acesso do Zoom para permitir que você jogue os nossos jogos dentro do Zoom. Também podemos coletar o seu primeiro nome e a sua imagem de perfil da sua conta Zoom, os quais usamos apenas para lhe identificar perante os outros jogadores durante o jogo.

Informação de dispositivo. Coletamos informações sobre os recursos dos dispositivos que você usa para interagir com as nossas Zoom Apps. Usamos essas informações para aprender mais sobre como os jogadores estão interagindo com nossas Zoom Apps, bem como para monitorar a disponibilidade de todas as funcionalidades de tais Zoom Apps.

Endereço de IP e URL. O endereço IP e o URL de cada solicitação feita aos servidores de nossas Zoom Apps pelo seu dispositivo são registrados para permitir que o Doppio monitore a disponibilidade do serviço.

Informações sobre suas interações com nossas Zoom Apps. Registramos informações sobre tudo o que você faz ao interagir com nossas Zoom Apps. As interações que monitoramos incluem adicionar ou remover algo do seu estoque no jogo ou comprar um item da loja do jogo. Usamos essas informações para aprender mais sobre como os jogadores estão interagindo com nossas Zoom Apps, bem como para monitorar a disponibilidade de todas as funcionalidades de tais Zoom Apps.

2.5.2 Opcional:

Gravações de áudio e transcrições do que você diz enquanto joga uma de nossas Zoom Apps. Nós gravamos e transcrevemos o áudio do que você diz em certos momentos quando interagindo com as nossas Zoom Apps. Quando a gravação estiver ligada, este fato vai ser sempre claramente indicado para você na interface o jogo. Usamos estas gravações e transcrições primariamente para permitir a jogabilidade com voz nas nossas Zoom Apps. Também podemos reter gravações de áudio completamente anonimizadas para o propósito de melhorar a qualidade do nosso serviço de transcrição.

Nós vamos sempre explicitamente  pedir permissão para usar o microfone do seu dispositivo na primeira vez que você interaja com uma de nossas Zoom Apps, e você sempre pode dizer não, ou cancelar esta permissão posteriormente através das definições do seu navegador. Entretanto, em algumas de nossas Zoom Apps, se você declinar esta permissão você pode não conseguir usar todas as funcionalidades do jogo.

3. Fundamentos jurídicos para a Doppio tratar seus dados pessoais

Ao usar os serviços da Doppio, você está dando seu consentimento à Doppio para tratar seus dados pessoais. Se quiser retirar este consentimento a qualquer momento, entre em contato com a Doppio pelo email privacy@doppiogames.com.

4. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

A Doppio emprega vários processadores de dados externos para nos ajudar a fornecer nossos produtos e serviços.

Para as Skills da Alexa e Ações do Google Assistente, esses processadores de dados são:

  • Amazon Web Services EMEA SARL

  • Google LLC

  • MongoDB, Inc.

  • Amplitude, Inc.

  • Mailchimp (The Rocket Science Group LLC)

Para este website, os processadores de dados são:

  • Squarespace (Squarespace Ireland Ltd)

  • Mailchimp (The Rocket Science Group LLC)

Para o VoiceClub, os processadores de dados são:

  • Amazon Web Services EMEA SARL

  • MongoDB, Inc.

  • Amplitude, Inc.

  • Mailchimp (The Rocket Science Group LLC)

Para as Zoom Apps, os processadores de dados são:

  • Amazon Web Services EMEA SARL

  • MongoDB, Inc.

  • Amplitude, Inc.

5. Armazenamento de dados e localização do tratamento

A Doppio armazena suas informações pessoais nos Estados Unidos da América. A Doppio se empenhará para garantir que os dados sejam sempre tratados de acordo com esta política de privacidade e com as leis locais.

Para os residentes da Área Econômica Européia: todos os provedores de dados da Doppio são compatíveis com o Escudo de Privacidade UE-EUA e, portanto, garantem que os dados dos clientes tenham os mesmos altos níveis de segurança, privacidade e proteção de dados que receberiam na UE.

6. Como a Doppio protege seus dados pessoais

Apesar de nenhum método de transmissão e armazenamento de dados ser 100% seguro, nós empregamos várias medidas técnicas e processuais para proteger a sua informação pessoal de uso ou divulgação não-autorizados.

Para salvaguardar mais ainda as suas informações, você deve tomar cuidado de proteger as suas senhas de contas e dispositivos através de, entre outras técnicas, da escolha de senhas seguras e robustas; de deslogar de contas em quaisquer dispositivos compartilhados quando você não os estiver usando; e mantendo as suas contas e senhas privadas. Nós não somos responsáveis pelo uso não-autorizado da sua conta devido a senhas ou dispositivos perdidos, roubados, ou hackeados.

7. Por quanto tempo a Doppio mantém seus dados pessoais

7.1 Skills da Alexa

ID de usuário da Alexa. Seguindo os requisitos de compra de Skills da Amazon, mantemos essas informações indefinidamente, mesmo se você desativar a habilidade em seu aplicativo Amazon Alexa para que seja possível restaurar suas compras se você reativar a habilidade.

Informação de dispositivo. Essas informações são armazenadas por um ano e, depois, excluídas.

Informações sobre suas interações com nossas Skills. Essas informações são armazenadas por um ano e, depois, excluídas.

Endereço de email. É guardado até você cancelar sua inscrição nos nossos boletins informativos.

7.2 Ações no Google Assistente

ID de perfil. Isso é retido em nosso sistema por até um ano a partir da data da última interação com cada Ação. Você pode excluí-lo do armazenamento do usuário a qualquer momento dentro das configurações do Google Assistente, o que, efetivamente, romperá a associação entre seu perfil do jogo e sua conta do Google e tornará o perfil do jogo inacessível.

Informação de dispositivo. Essas informações são armazenadas por um ano e, depois, excluídas.

Informações sobre suas interações com nossas Ações. Essas informações são armazenadas por um ano e, depois, excluídas.

Transcrições do que você diz para nossas Ações. Os dados de transcrições são retidos por um ano e, depois, excluídos.

Notificações push para a ID de usuário. São retidas em nosso sistema por até um ano a partir da data da última interação com cada Ação. Você também pode invalidar esse código com um toque em “desativar” para qualquer notificação recebida de nossa ação ou solicitando ao Google Assistente que “pare de enviar atualizações” do nome da ação (por exemplo, em O Vortex, você diria “Ok Google, pare de enviar atualizações de O Vortex da Doppio”).

IDs de pedidos para compra digitais. Estes são retidos indefinidamente para que possamos atender a uma solicitação de suporte ao cliente.

7.3 Este Website

Endereço IP e URL. Os logs são retidos por um mês e depois excluídos.

Endereço de email. É guardado até você cancelar sua inscrição nos nossos boletins informativos.

Dados de contato, carreiras e formulários de suporte. São retidos por um ano e, depois, excluídos.

7.4 VoiceClub

Endereço IP e URL. Os logs são retidos por um mês e depois excluídos.

Endereço de email, nome completo, e imagem de perfil. Estas informações são retidas enquanto você tiver uma conta com o VoiceClub, e excluídos quando você nos notifica que quer fechar a sua conta.

Informações sobre as suas interações com o VoiceClub e com os jogos conectados. São retidas por um ano e, depois, excluídas.

7.5 ZOOM APPS

Informação do seu Perfil Zoom. O seu ID de usuário Zoom, Tokens de acesso, nome e imagem de perfil são retidos até você desautorizar a Zoom App da sua conta Zoom.

Informação de dispositivo. Essas informações são armazenadas por um ano e, depois, excluídas.

Endereço IP e URL. Os logs são retidos por um mês e depois excluídos.

Informações sobre as suas interações com as nossas Zoom Apps. São retidas por um ano e, depois, excluídas.

Gravações e transcrições do que foi dito durante uma sessão de jogo em uma de nossas Zoom Apps. As transcrições são usadas apenas para o jogo em si e não são retidas. Gravações de aúdio completamente anonimizadas podem ser retidas indefinidamente.

8. Como posso acessar ou atualizar meus dados pessoais?

Entre em contato conosco pelo email privacy@doppiogames.com. A Doppio responderá a todos os pedidos recebidos em um prazo razoável.

9. Uso de tomada de decisão e perfis automatizados

A Doppio não usa seus dados pessoais para essas finalidades.

10. Uso de Cookies/Tecnologia de Rastreamento

10.1 SKILLS DA ALEXA E AÇÕES DO GOOGLE ASSISTENTE

A Doppio não usa cookies ou tecnologias de rastreamento nos nossos jogos.

10.2 VoiceClub

O serviço VoiceClub usa cookies para saber quando você está logado no serviço. Não usamos cookies para rastrear você fora do website do VoiceClub.

Adicionalmente, quando você decide conectar um jogo ao VoiceClub, as suas ações em cada um destes jogos podem ser associadas à sua conta VoiceClub, para armazenar o progresso do seu jogo e prover conteúdo personalizado em cada jogo e no website do VoiceClub. Você pode quebrar essa associação a qualquer momento através da desconexão da sua conta VoiceClub de dentro das configurações Amazon e Google da sua conta.

10.3 ZOOM APPS

As nossas Zoom Apps usam cookies para saber quando você está logado em cada App. Não usamos cookies para rastrear você fora das Zoom Apps.

10.4 ESTE WEBSITE

Este website usa cookies e tecnologia similares, que são pequenos arquivos ou pedaços de texto que são baixados para um dispositivo quando um visitante acessa um site ou um aplicativo. Para saber mais sobre os cookies armazenados no seu dispositivo, visite este site.

  • Cookies funcionais e obrigatórios são sempre usados, o que permite que a Squarespace - serviço onde o nosso site está situado - consiga fazer com que este site seja visualizado seguramente por você.

  • Cookies de dados e performance são usados neste site apenas quando você aceita o nosso banner de cookies. Este website usa este tipo de cookies para analisar o tráfego no site, atividade no mesmo, e outros dados.

11. Links de terceiros

Os serviços da Doppio podem incluir hiperlinks para outros sites, conteúdo ou recursos. A Doppio não tem controle ou responsabilidade sobre o conteúdo ou informação nesses sites.

12. Dados para contato

privacy@doppiogames.com

Fortis Games Unip Lda
Rua da Prata, 80
1100 420 Lisboa
Portugal